尊敬的师生：

我校洗衣服务将于2025年7月30日到期，为保障学生合法权益得到充分保障，避免带来财产损失，现将洗衣退费相关事宜通知如下：

一、退费对象及范围

1、已预存费用学生：通过微信/支付宝钱包等方式预存洗衣费用且未消费完的师生。

2、未使用服务但已缴费者：因设备故障、系统问题等未实际使用服务但已扣款的师生。

二、退费方式

需退费学生和洗衣客服联系，需将注册手机号发给客服人员，（客服电话18731413915（微信同号）），客服审核，扣除赠送部分后，其他金额退回，退款将于7—10个工作日内返回至学生微信账号。

咨询方式：APP内在线客服或致电18731413915（工作日9:00-17:00）

办理时间：即日起至2025年7月30日，每日9:00—17:00。

三、注意事项

及时办理：逾期未申请视为自动放弃退费。

账户核对：请提前确认账户余额及扣费记录，确保信息准确。请妥善保存预存费用凭证。

四、投诉与咨询

如对退费流程有疑问或需协助，每日9:00—17:00。

后勤服务热线：18732755119（程老师）。

后勤管理处

2025年7月21日